حول هيئة التفتيش المدرسي

تحدث إلى المسؤول في الحضانة أو المدرسة

• إذا كانت هناك مشكلة في الحضانة/ المدرسة، يجب عليك مناقشتها مع المعلم أو المدير أو الموظفين الآخرين. يُعتبر المدير مسؤولًا عن ضمان حصول الأطفال/ الطلاب على الدعم الذي يحتاجون إليه. والمدير هو أيضا رئيس المدرسين والموظفين في الحضانة/المدرسة.

توجه إلى وحدة معالجة الشكاوى لدى المنظم الإداري للمدرسة

• إذا كنت غير راضٍ عن طريقة إدارة المدير، يجب عليك التوجه إلى المنظم الإداري. والمنظم الإداري هو البلدية أو مالك المدرسة المستقلة او المسؤول عنها. المنظم الإداري هو أيضًا المسؤول عن ضمان حصول الأطفال والطلاب على تعليم جيد وشعورهم بالأمان في المدرسة. ومن واجبه تلقي الشكاوى والتحقيق فيها.
• إذا كنت ترغب في تقديم شكوى لدى وحدة معالجة الشكاوى التابعة للمنظم الإداري، يمكنك البحث عن معلومات على موقع المدرسة أو موقع المنظم الإداري. يمكنك أيضا أن تطلب المساعدة من شخص ما في المدرسة.

قدم المعلومات إلى مفتشية المدارس السويدية

إذا كانت هناك مشاكل خطيرة في المدرسة وإذا لم يقم المنظم الإداري بحل تلك المشاكل، يمكنك اللجوء إلى مفتشية المدارس السويدية.

• نحن لا نحقق في جميع المعلومات التي نتلقاها، ولكننا نقرر، بناء على مهمتنا، ما إذا كان ينبغي بدء تحقيق، وإذا كان الأمر كذلك، كيف ينبغي القيام به.
• ما يحدد ما إذا كنا سنبدأ التحقيق هو تجاربنا السابقة مع المدرسة ومنظّمها الإداري وربما إشارات أخرى تلقيناها. وقد يتناول ذلك، على سبيل المثال، ما ظهر في الدراسة الاستقصائية المدرسية مع الطلاب والموظفين والأوصياء، وعمليات التفتيش السابقة التي قمنا بها وغيرها من الإحصاءات الموجودة عن المدرسة.
• لكي يستفيد أكبر عدد ممكن من الطلاب من عمل مفتشية المدارس السويدية، نحقق في المزيد من الحالات على المستوى المدرسي وعدد أقل من الحالات المرتبطة فقط بالأطفال/الطلاب. وهذا يعني أنه حتى لو وصلت معلومة إلى مفتشية المدارس السويدية تتعلق بطالب فردي، فيمكننا اختيار التحقيق فيها على المستوى المدرسي.
• تحقق مفتشية المدارس وممثل الأطفال وطلاب المدارس (BEO) في مسائل فردية متعلقة بالطالب. على سبيل المثال، إذا تعرض طالب لمعاملة مسيئة أو إذا كان الطالب يعاني من غيابات واسعة، أو إذا كانت هناك أوجه قصور خطيرة في المدرسة من حيث الدعم. قبل أن تبدأ مفتشية المدارس السويدية أو BEO التحقيق، نقوم بإجراء تقييم لما إذا كان هناك ما يبرر إشراف الدولة. وهذا يعني أننا ننظر إلى ما نعرفه عن المدرسة والمنظّم الإداري في الماضي وكيف يتعامل المنظّم الإداري مع أوجه القصور.
• على الرغم من أننا لا نبدأ التحقيق، فنحن ممتنون لمعلوماتك. يمكن استخدام بياناتك بطرق مختلفة وهي ذات قيمة في عملنا الإشرافي من أجل الحصول على صورة شاملة للمدرسة.

مبدأ العلنية

تصبح جميع المعلومات الواردة ما يسمى بالوثائق العامة. وهذا يعني أن أي شخص لديه الحق في الاطلاع عليها. ولا تكشف مفتشية المدارس السويدية عن المعلومات التي تشملها السرية المهنية. كما تلتزم مفتشية المدارس السويدية بحماية البيانات الشخصية الحساسة من الاستخدام أو الوصول غير المصرح به وفقا للائحة العامة لحماية البيانات.

مسؤول البيانات الشخصية

مفتشية المدارس السويدية هي المسؤول عن البيانات الشخصية التي تعالجها والتي تتعامل معها هذه السلطة. عند الاتصال بنا، قد تكون معالجة البيانات الشخصية التالية قابلة للتطبيق:

• التسجيل في أنظمة التكنولوجيا لدينا
• التوسط في التحويل إلى سلطة أحرى
• التحكم في الأنشطة الإشرافية
• الحفظ والأرشفة

لمزيد من المعلومات حول سياسة الخصوصية لدينا وحقوقك المسجلة لدينا،

راجع

Skolinspektionens integritetspolicy