Enklare att lämna information till Skolinspektionen

Hur lämnar man in uppgifter till Skolinspektionen om man upptäcker brister i skolan? Vad händer med uppgifterna som lämnas in till oss? När är det rätt att vända sig till Skolinspektionen? Här ger vi svar på dessa frågor, hur vi arbetar med inlämnade uppgifter och vad du som uppgiftslämnare kan förvänta dig när du lämnat in uppgifter till oss.

Skolinspektionen har utvecklat arbetssättet från att tidigare titta på varje enskilt fall till att numera bedöma uppgifter samlat. Den som vill lämna in klagomål rörande en skola ska i första hand vända sig till rektorn och därefter huvudmannens klagomålshantering. Huvudmannen har ansvar för skolan och ska utreda klagomål, återkoppla och se till att utbildningen bedrivs enligt gällande regler.

Uppgifter viktig del av Skolinspektionens kunskapsunderlag

Uppgifter från elever, vårdnadshavare, skolpersonal och andra är en viktig del av Skolinspektionens kunskapsunderlag. Med hjälp av dem kan vi få syn på brister och missförhållanden och får en bättre möjlighet att identifiera områden där det kan finnas behov av tillsyn.

Nu har vi uppdaterat vårt webbformulär som gör det enklare att lämna information till oss. Erik Olsson, verksamhetsutvecklare på Skolinspektionen, förklarar vad det innebär att lämna uppgifter till Skolinspektionen och vad du som lämnar uppgifter kan förvänta dig.

Skolinspektionen gör numera samlade bedömningar av de uppgifter vi får in. Vad innebär det, och varför gör vi så?
– Det stämmer att vi arbetar på ett lite annat sätt sedan 2021. Vi tittar inte längre på enskilda uppgifter var för sig, utan väger samman information från flera källor, exempelvis elever, vårdnadshavare, skolpersonal, kommuner och andra myndigheter. Det ger en bättre helhetsbild och hjälper oss att rikta våra resurser och vår tillsyn dit den kan göra störst nytta för flest barn och elever.

Nu har Skolinspektionen även uppdaterat webbformuläret. Vad innebär det för uppgiftslämnaren?
– Vår förhoppning är att det nu ska vara enklare och tydligare att lämna information till oss. Formuläret är nu öppet för alla, även kommuner, myndigheter och andra aktörer.

Vad händer från det att man skickar in en uppgift?
– Vi registrerar, läser och bedömer alla uppgifter som kommer in. Informationen blir normalt sett inte ett enskilt ärende utan ingår i vårt samlade underlag om en viss skola eller skolhuvudman. Den som lämnar uppgifter får en bekräftelse på att vi tagit emot dem. Vi hör bara av oss om vi bedömer att vi behöver mer kompletterande information. Vår inriktning är att utreda på basis av elevgruppen, och inte på individ. Målet är att så många elever som möjligt ska dra nytta av vår tillsyn.

Vilka kan använda webbformuläret och när är  det rätt att vända sig till Skolinspektionen – och när ska man i stället vända sig någon annanstans?
– Alla som vill lämna information som kan vara relevant för vår tillsyn kan göra det. Om man vill veta mer om skolans regelverk är det dock till Skolverket man ska vända sig. Den som upplever brister, missförhållanden eller vill klaga på en skola ska alltid vända sig till skolans rektor och därefter huvudmannens klagomålshantering. Huvudmannen ska ta emot klagomål, utreda och återkoppla. Huvudmannen är den som är ansvarig för skolan och att utbildningen bedrivs enligt bestämmelserna.

Finns det någon typ av uppgifter som är särskilt viktiga för Skolinspektionen och vad kan den som lämnar uppgifter förvänta sig att de används till?
– Alla uppgifter kan vara värdefulla, oavsett vem som lämnar dem. Särskilt viktiga är uppgifter som pekar på allvarliga eller återkommande brister som påverkar barns och elevers rätt till utbildning, rätt till stöd, trygghet eller studiero. Information från exempelvis kommuner, andra myndigheter eller professionella aktörer kan också bidra med viktiga perspektiv på strukturella eller återkommande problem.

Vad innebär det när någon lämnar uppgifter till oss? Leder det alltid till tillsyn?
– Det är viktigt att vara tydlig med att en uppgift som lämnas till oss inte automatiskt leder till en tillsyn eller någon annan åtgärd från vår sida. Det gäller oavsett om uppgiften kommer från en enskild person, en kommun eller någon annan aktör. Vi gör alltid en samlad bedömning utifrån vårt uppdrag, den information vi redan har och de uppgifter som kommer in. Samtidigt är varje uppgift värdefull eftersom den kan bidra till en djupare förståelse av en skolas eller huvudmans situation och därmed påverka framtida prioriteringar och granskningar.

Vad innebär det för elever och skolor att vi gör en samlad utredning och hur kan den som lämnar uppgifter hjälpa Skolinspektionen att få en så tydlig bild som möjligt?
– Vi hoppas att det ska göra det lättare att identifiera var tillsyn och granskning kan göra störst skillnad för flest barn och elever. Genom att väga samman information från många olika källor, får vi ett bredare och mer träffsäkert underlag för våra bedömningar.